Eliminación de cuenta y datos

Eliminar desde la aplicación

1. Abre Coro Coach e inicia sesión en la cuenta que deseas eliminar.

2. Abre Perfil / Cuenta, luego Gestión de cuenta.

3. Elige Eliminar cuenta, lee la advertencia y completa la confirmación dentro de la aplicación.

Esta es una acción de cuenta, no solo eliminar la aplicación de tu teléfono. Puede afectar a Corodomo porque la infraestructura de inicio de sesión es compartida. Lee la confirmación de la cuenta cuidadosamente.

Cancelar una suscripción por separado

Si tienes una suscripción de Apple o Google, abre la configuración de suscripción de la tienda y cancélala por separado. Eliminar la aplicación o la cuenta no detiene automáticamente la facturación de la tienda. Guarda cualquier información de compra o reembolso que necesites antes de eliminar tu cuenta.

Qué sucede con los datos

La acción de cuenta actual dentro de la aplicación desactiva la cuenta, elimina las conexiones de inicio de sesión y reemplaza la dirección de correo electrónico en texto plano. Los registros de aprendizaje y otros datos asociados no se borran automáticamente con esa acción. Contacta al soporte para solicitar el borrado y confirmar su alcance y tiempo. Los registros operativos, copias de seguridad y registros requeridos por razones financieras, de seguridad o legales pueden manejarse por separado.

No asumas que desinstalar, cerrar sesión o retirar el permiso del micrófono elimina las grabaciones existentes o el historial de aprendizaje.

Si no puedes acceder a la aplicación

Envía un correo electrónico a [email protected] desde la dirección asociada a tu cuenta y solicita la eliminación de la cuenta o los datos. El soporte puede necesitar verificar que controlas la cuenta. Nunca envíes una contraseña o número de tarjeta de pago.